Políticas Transversales
Política de Calidad
La política actual de la Fundación es la siguiente:
Social y comunitaria
- Abordar nuestra labor, con una atención calificada y desde un enfoque a la persona atendida.
- Alcanzar la satisfacción, superando las expectativas de las personas que atendemos.
- Buscar la cooperación de la sociedad, las personas y las entidades en la capacidad integradora de los servicios.
Interinstitucional y de colaboración
- Colaborar en la cobertura de las necesidades de la sociedad en la que vivimos.
- Satisfacer las necesidades de las administraciones y otros financiadores, asegurando la calidad de los servicios y el cumplimiento de los requisitos establecidos.
- Fortalecer la red social en el marco del tercer sector catalán y nuestras relaciones con los grupos de interés, desde una perspectiva de sinergia con el entorno.
Organizacional y de mejora continua
- Llevar a cabo un liderazgo que garantice la eficacia y sostenibilidad de nuestra organización y de los servicios que prestamos, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales de aplicación.
- Potenciar el compromiso de las personas que forman parte de la entidad, así como la mejora de su captación profesional, que otorgue un valor añadido a nuestros resultados.
- Promover la comunicación interna y externa desde la transparencia y la consecución de los fines fundacionales.
01/2020
Esta política se revisa periódicamente a fin de asegurar que es adecuada a las necesidades de la organización y de los clientes/usuarios, durante la revisión por el Comité Directivo. Este documento se entregará personalmente a cada miembro de la organización y constará publicado en el mostrador de la oficina de forma informativa. Disponible en la página web, por todas las partes interesadas.
Certificat-IQNET Certificat-AENOR
Plan Medioambiental
En la Asociación coordinadora Sinergia social existe un compromiso firme con la sostenibilidad ambiental. Por eso implantamos las políticas medioambientales establecidas en el Plan de Sostenibilidad de la Coordinadora Sinergía Social, las cuales se sustentan en los principios de las 4 R; reducir, reutilizar, reciclar y reparar. Y se adapta a cada contexto de actividad de la organización; desde la gestión de oficinas verdes, a la sostenibilidad en el hogar en servicios residencial ya la dimensión educativa en los servicios de atención formación y empleo.
El plan medioambiental se evalúa trimestralmente y se revisa anualmente por la comisión medioambiental de la entidad. Entre las actividades que se implantan, destacamos las actuaciones participativas que además de contribuir al cuidado del medio ambiente, inciden directamente en la concienciación y sensibilización de las personas.
Política de Igualdad de Oportunidades
Desde los valores y principios que definen la identidad de la Fundación Mercè Fontanilles la igualdad de oportunidades entre las personas es un eje vertebrador. Por eso desde 2015 disponemos del Plan de Igualdad de la entidad que incluye entre otros, las medidas y protocolos por los que debe velar la entidad por ser parte activa en garantizar esta igualdad tanto dentro como fuera de sus actividades.
El Plan de Igualdad es seguido y revisado por la comisión de igualdad de la entidad, evaluado anualmente y revisado bianualmente.
Guía lenguaje inclusivo Sinergia Social
Infografía medidas de conciliación Sinergia Social